شرایط و مقررات
آشنایی با قوانین، مقررات و تعهدات خرید از فروشگاه اینترنتی هماکام
راهنمای پرداخت
هماکام برای سهولت خرید مشتریان، روشهای متنوعی برای پرداخت فراهم کرده است. شما میتوانید هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین از طریق درگاههای امن بانکی، کارت به کارت، پرداخت در محل و یا به صورت اقساطی (برای کالاهای منتخب) پرداخت کنید. پس از پرداخت، رسید و کد پیگیری سفارش از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال میشود.
توجه داشته باشید که سفارشهایی که در ساعات کاری ثبت شوند، در همان روز کاری پردازش و تحویل به پیک میشوند. تمامی پرداختهای آنلاین در محیط امن و مطابق با استانداردهای بانک مرکزی انجام میشود و اطلاعات کارت شما در اختیار هماکام قرار نمیگیرد.
پرداخت در محل
برای سفارشهای شهر تهران امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا برای کاربران ساکن تهران فراهم است. کاربران عزیز میتوانند وجه سفارش را هنگام دریافت سفارش از طریق پیک، به صورت کارتخوان سیار یا انتقال وجه پرداخت کنند.
پرداخت در محل فقط برای سفارشهایی امکانپذیر است که مبلغ آن کمتر از سقف تعیینشده باشد و کالای خریداریشده جزو محصولات دارای شرایط پرداخت در محل باشد. برای سایر شهرها، پرداخت آنلاین پیشنهاد میشود.
شرایط بازگشت کالا
- 1در صورت عدم تطابق کالای ارسالی با مشخصات درجشده در فروشگاه، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد؛؛
- 2کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده، همراه با فاکتور و تمامی لوازم جانبی آن بازگردانده شود؛؛
- 3در صورت بروز نقص فنی، پس از بررسی کارشناسان خدمات پس از فروش، کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده میشود؛؛
- 4آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نفوذ مایعات یا هرگونه تغییر توسط کاربران، شامل شرایط بازگشت کالا نمیشود؛؛
- 5برای محصولات دارای گارانتی، تمامی امور تعمیر و تعویض مطابق شرایط مندرج در کارت گارانتی انجام میشود؛؛
- 6هزینه ارسال برای بازگشت کالا در صورت تأیید ایراد، بر عهده هماکام خواهد بود.؛
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
هماکام متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود محافظت کند. اطلاعات شما شامل نام، شماره تماس، آدرس و سوابق خرید، تنها برای پردازش سفارشات و بهبود تجربه خرید شما استفاده میشود و به هیچ شخص ثالثی واگذار نخواهد شد.
با ثبت سفارش در هماکام، شما ضمن مطالعه قوانین و مقررات، شرایط استفاده از خدمات فروشگاه را میپذیرید. هرگونه استفاده از محتوا، تصاویر و نام تجاری هماکام بدون اجازه کتبی ممنوع است.