راهنمای آنلاین
راهنمای گارانتی
تمام محصولات ارائهشده در هماکام دارای گارانتی معتبر و رسمی از نمایندگیهای مجاز برند هستند. مدت زمان گارانتی هر کالا به نوع برند و شرایط اعلامشده توسط واردکننده بستگی دارد و پیش از خرید در صفحه محصول درج میشود. برای استفاده از خدمات گارانتی، تنها کافی است کالای خود را با کارت گارانتی و فاکتور خرید به نمایندگی معرفی کنید.
راهنمای خرید
برای خرید از هماکام ابتدا محصول مورد نظر خود را در دستهبندیها جستجو کنید. پس از انتخاب، مشخصات فنی، رنگ و گارانتی را بررسی و به سبد خرید اضافه کنید. سپس آدرس و اطلاعات تماس را تکمیل کرده و روش پرداخت مناسب خود را انتخاب نمایید. سفارش شما پس از تأیید نهایی، در کوتاهترین زمان ارسال میشود.
پرداخت در محل
برای سفارشهای شهر تهران امکان پرداخت وجه هنگام تحویل کالا فراهم است. کاربران ساکن تهران میتوانند وجه سفارش را هنگام دریافت از طریق کارتخوان سیار یا انتقال وجه پرداخت کنند. این روش برای سفارشهایی با مبلغ کمتر از سقف تعیینشده در دسترس است.
مرجوعی کالا
در صورت عدم تطابق کالا با مشخصات درجشده یا بروز ایراد فنی، امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد. کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود. جزئیات کامل شرایط بازگشت در صفحه «شرایط و مقررات» قابل مشاهده است.